Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve Teslimat

Siparişimin teslimat süresi ne kadar?

Mucitkafasi.com’dan verdiğiniz siparişleriniz 3 (üç) iş günü içerisinde tarafımızdan kargoya teslim edilir. Teslimat günleri kargonun o bölgeye gerçekleştirdiği dağıtım planına göre değişkenlik gösterebilir.

Siparişim ne zaman işleme alınır?

İş günleri dışında ve resmi tatillerde verilen siparişler, siparişi takip eden ilk iş  günü içinde işleme alınır. İş günleri hafta içi 08:00-17.30 saatleri arasındadır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişlerinizin durumunu Mucitkafasi.com’ye üye girişinizi yaptıktan sonra ‘’Hesabım’’ bölümünde yer alan ‘’Siparişlerim’’ kısmından takip edebilirsiniz. Üye olmadan verilen siparişlerde üye sayfası oluşmadığı için siparişinizin hangi aşamada olduğunu mail adresinize gönderilen bilgilendirme mailleri ile takip edebilirsiniz.

Kargo bedeli öder miyim?

Mucitkafasi.com’den yapacağınız 750 TL üzerindeki alışverişlerinizde Türkiye’nin her yerine hiçbir kargo bedeli ödemezsiniz. 750 TL altındaki siparişleriniz için 49.99 TL kargo bedeli ödemeniz gerekmektedir.

Kargo teslimatı sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon ya da ürüne zarar gelmiş bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar görmeniz durumunda ürünleri teslim almayarak kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından Mucitkafasi.com’ ye ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin değişimi yapılacaktır.

Kargo, teslimat için adresime geldiğinde beni bulamazsa ne olur?

Çalıştığımız kargo firması eğer teslimat adresinde kimseye ulaşamazsa kapıya bir pusula bırakır. Bu pusula üzerinde size teslimat yapan kargo şubesinin adres ve telefonları bulunur. Kargo şubesi kolinizi 3 gün boyunca bekletir ve size ulaşamadığı takdirde siparişinizi geri gönderir.

Adresinizde bulunmadığınız için kargonuzu teslim alamadığınızda, kargo şubenize pusuladaki bilgiler doğrultusunda ulaşabilir ve teslimatla ilgili ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

Ödeme Seçenekleri

Ödeme seçeneklerim nelerdir?

Kredi kartı veya Havale yöntemlerinden size en uygun olanı seçebilirsiniz.

Hangi kredi kartları ile ödeme yapabilirim?

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde tüm bankaların kredi kartlarını kullanabilirsiniz.

Havale ile ödememi hangi hesaba yapabilirim?

Havale ödemelerinizi aşağıda yer alan hesap numaramıza yapabilirsiniz. Siparişinizi oluşturduktan sonra, ödemenizi en geç bir sonraki iş günü saat 15:00′ a kadar tamamlamanız gerekmektedir. Ödemesi gözükmeyen siparişler iptal edilecektir.

Havale ödemelerinizde açıklama kısmına sipariş numaranızı ve sipariş verirken yazdığınız isim-soyisim bilgilerinizi eklemeniz gerekmektedir.

Alıcı Hesap: Risus Bilişim Yayıncılık Ve Ticaret Limited Şirketi

Banka adı: QNB Finansbank

IBAN: TR16 0011 1000 0000 0092 2562 41

Banka adı: Garanti BBVA

IBAN: TR49 0006 2000 3570 0006 2959 73




Hediye Çeki/Kuponu ile nasıl ödeme yapabilirim?

Üyeliğinize tanımlanan hediye/promosyon kupon kodunuz var ise alışveriş sepetiniz sayfasında yer alan ‘’Kupon Kodu’’ kısmına kupon kodunuzu yazarak önce ‘’Uygula’’ daha sonra ‘’Alışverişi Tamamla’’ butonuna tıklamanız yeterlidir. Kupon miktarınız toplam sepet tutarınızdan düşülecektir.

Close My Cart
Close Recently Viewed
Close
Close
Categories
Newsletter

üye ol, fırsatı yakala!

İLK SİPARİŞİNDE %10 İNDİRİM!